Questions fréquentes · Canta Comigo Aller au contenu
Créer ma chanson
Des questions ?

Questions fréquentes

11 réponses sur les paroles, le délai, le paiement et la garantie. Si la vôtre n'y est pas, nous répondons sur WhatsApp.

Comment ça marche

Qu'est-ce qui rend ces chansons spéciales ?

Chaque chanson est écrite à partir de votre histoire — prénoms, dates, surnoms et moments que vous seuls connaissez. Rien n'est réutilisé d'une autre commande, et vous lisez les paroles entières avant de décider si vous payez.

Sur quels thèmes puis-je commander une chanson ?

Amour, mariage, anniversaire, hommage aux parents et aux grands-parents, naissance, remise de diplôme, amitié, mémoire d'un défunt, foi et gratitude. Si le sujet compte pour vous, il tient dans une chanson.

Puis-je choisir le style et la voix ?

Oui. Vous choisissez le genre — sertanejo, MPB, pagode, gospel, rock, reggae, disco et d'autres — et si vous préférez une voix féminine, masculine ou un duo.

La chanson est-elle originale ou vient-elle d'une playlist ?

Elle est originale. Les paroles naissent de l'histoire que vous racontez et l'enregistrement est fait pour votre commande. Ce n'est pas une bande toute prête avec un prénom collé dessus.

Prix, délai et livraison

Faut-il payer pour voir les paroles ?

Non. Vous racontez l'histoire, vous recevez les paroles et vous ne payez que si vous les approuvez. Si elles ne vous émeuvent pas, vous ne payez rien et personne ne vous appelle pour réclamer.

Combien de temps cela prend-il ?

Les paroles arrivent en quelques secondes. La chanson dépend de l'urgence choisie au paiement — de 48 heures à 30 minutes. Le délai commence quand vous approuvez les paroles et finalisez le paiement.

Comment reçois-je la chanson ?

Par e-mail, avec un lien actif pendant 90 jours, et aussi sur la page de suivi de la commande. Vous téléchargez le MP3, le livret en PDF et la pochette.

Canta Comigo est-il brésilien ? Livrez-vous ailleurs ?

Oui. Nous sommes un studio brésilien. La commande se fait en ligne et la chanson arrive par e-mail — le fichier est le même depuis n'importe quel pays.

Faut-il habiter une ville précise pour commander ?

Non. Vous racontez l'histoire, vous approuvez les paroles et vous recevez le MP3, les paroles et le livret par e-mail, dans le délai de la formule choisie.

Garantie et droits

Et si la chanson n'est pas réussie ?

Vous avez deux séries de corrections sous 14 jours. Une erreur de notre part — mauvais prénom, histoire inversée, fichier audio défectueux — est corrigée sans consommer de série. Et si cela ne convient toujours pas, nous remboursons dans les 7 jours après la livraison.

La chanson est-elle vraiment à moi ?

Elle est à vous : pour l'écouter, l'offrir, la diffuser à la fête et la publier sur vos réseaux. La licence est commerciale et vient avec la commande.

Vous n'avez pas trouvé votre question ?

Nous répondons avant que vous ne payiez quoi que ce soit — et les paroles, vous les lisez gratuitement.